TTBN战网游戏报案流程及格式

admin · 发表于 2005-11-25 06:08:15

一类、忘记密码；
第二类、帐号被盗；
第三类、举报不良游戏行为；
第四类、帐号被办要求复查；
第五类、帐号出现异常现象；
第六类、其他

注：

1、以下所有格式中，如非特殊注明，均为必填项，如有要素确实无法填写的，需注明原因。缺少要素且未注明原因者不予受理。

2、所有涉及日期的，必须用年月日表示，不得用今天、明天等词语。涉及时间的，如不注明上午、下午的，均默认采用24小时制。

3、禁止一案多贴，多余的贴将做为水贴删除，并视情节扣分。

4、第一、二类，有专贴备案，只要按要求跟贴备案后，我们不会漏过处理，此三类贴原则上禁止顶贴。第三至六类，顶贴请适度，原则上一天不超过二顶！

5、所以的报案贴在GM受理后，禁止编辑，GM受理前如果编辑的，需在编辑后跟贴说明编辑内容及原因。

6、第一、二、四类禁止使用马甲报案，故意使用马甲报案被确认的，不予受理。

7、报案区是严肃的，报假案被查实的，视情节做出禁言乃至BAN ACC（含关联ACC）的处理。

8、撤销报案需要提供合理的理由，在原贴回复申请，并经GM同意，不得私自直接编辑主贴撤案。共用acc引发的盗窃案，处理后如果报案人来撤销，不予理会。

9、因不符合格式而导致延误处理时间的，玩家自行承担责任。

10、贴图尽可能使用TTBN本地链接，外部链接容易失效而导致图片无法显示。

admin · 发表于 2005-11-25 06:09:04

第一类：忘记密码

附件1：
附件1：
－－－－－－－－以下为发贴格式－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

发帖标题：
   [密码遗忘]ACC＝          ，遗忘密码。

发贴内容：
   忘记密码的ACC：ACC1，ACC2，ACC3………………（有几个ACC就填几个，ACC间用逗号隔开）

   最后一次成功登陆时间：                   （不要求精确，但至少应有大致日期）

－－－－－－－－以上为发贴格式－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

附件2：
－－－－－－－－以下为PM格式－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

PM标题：
找回密码申请

PM内容：
报案贴链接：

忘记密码的ACC：
忘记密码的ACC里面CHAR的描述及其部分装备描述

如有多个ACC忘记密码，请用，分开填写ACC
－－－－－－－－以上为PM格式－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

admin · 发表于 2005-11-25 06:09:30

第二类：帐号被盗

流程：
  1、按附件1的格式发贴。
  2、GM受理你的报案贴。
3、如果密码丢失，按回贴GM的说明，将报案链接、ACC、注册信箱（全部用半角小写）按第一类忘记密码的附件2的格式一起PM给指定GM。找回密码后编辑完整被盗物品。
  4、GM 查处案件，并在备案专贴中进行标注。
  5、如果GM成功查到盗号ACC，需要找回被盗脏物的，就去找回脏物专贴按格式跟贴，专贴地址：待开

附件1：
－－－－－－－－以下为发贴格式－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

发帖标题：
   [账号被盗]ACC＝          被盗。

发贴内容：
                  被盗ACC：          （可一次填写多个，ACC间用逗号隔开）

               密码是否被改：（密码被改的，在GM回复后，按流程4找回密码）

      被盗前最后一次登陆时间：          （需包含日期和时间，尽可能精确，能精确到分钟最好）

            发现被盗的时间：          （需包含日期和时间，要求精确到分钟，越精确对破案越有利）

         近期使用的其他ACC：          （重要！如与被盗ACC密码相同，为避免增加损失，建议报案前先修改密码！）

ACC是否与别人共用（共用者ACC）：             （很重要，必须如实填写！如ACC有共用，此处填共用者ACC。）

               玩游戏的地点：          （填玩游戏的城市，并说明是家、学校、网吧还是其他地方。）

   　　  被盗物品详细清单：          （务必真实！若密码丢失，此栏暂留空，待取回密码后再将此栏编辑补充。）

－－－－－－－－以上为发贴格式－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

admin · 发表于 2005-11-25 06:11:01

第四类：帐号被办要求复查

注：超过被办时间72小时后要求复查的不作受理。

－－－－－－－－以下为发贴格式－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

发帖标题：
   [复查]ACC＝          要求复查

发贴内容：
　             要求复查的ACC：          （可一次填写多个，ACC间用逗号隔开）

ACC是否与别人共用（共用者ACC）：          （如实填写！如ACC有共用，此处填共用者ACC。）

　  　             被办时间：

                  被办原因：

               要求复查原因：

            被办的有关链接：

－－－－－－－－以上为发贴格式－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

关于BOT的认定
按日志查封
1.1 日志显示为明显非手动类的、或有明显BOT特征的，OGM可根据日志直接查封。
PM类
2.1 在同一时间段同一ACC被OGM连续M三个ROOM以上（含三个）均不回复者。在被踢以后重新登录也不回复的。
2.2 在同一时间段同一ACC被OGM连续M，回答循环重复或强烈混乱者。
2.3 游戏中ACC被OGM一M即下线，三次以上（含三次）者。
2.4 有玩家举报并经日志核实的。
2.5 以上四条如集合OGM在游戏中刷屏亦不理会者，视为铁证BOT不接受申诉。
"注"但凡以不会回复OGM问话以及称人不在进行申诉的一律无效.
株连类
3.1 与BOT同IP同ROOM的，认定为直接家属。
3.2 与BOT同IP不同ROOM和同ROOM不同IP的，GM可根据与BOT接触的程度认定家属。
以上只是部分判断依据.仅供参考

注:本服务器OGM在LOCK后会在BOT名单中公告.
BOT名单如下：http://bbs.ycbn.cn/thread-12491-1-1.html
对于已经确认无误,却百般抵赖,试图以侥幸心理逃脱的将进行3日禁言处理.
若不听劝告,永久禁言.辱骂或人身攻击GM者永久禁言.
对于战队中出现BOTER的,给予五次整改机会.5次后再次出现,撤消该战队在TTBN的版块。

admin · 发表于 2005-11-25 06:11:13

第五类：账号出现异常现象（卡号除外，卡号禁止申诉）

－－－－－－－－以下为发贴格式－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

发帖标题：
   [账号异常]ACC＝          出现异常现象

发贴内容：
　  出现异常现象的ACC：

  出现异常现象的CHAR：          （ACC里单个CHAR出现异常者填写，整个ACC异常的此处不填）

　  　出现异常的时间：

      何种异常现象：

      玩游戏的地点：

　  　  相关截图：

－－－－－－－－以上为发贴格式－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

admin · 发表于 2005-11-25 06:11:21

第六类：其他

确认不属于以上五类，但又确属战网问题的，归入此类。发贴后GM会视情节做出是否受理的回复。
强调下：BBS问题，请去『论坛申请/建议/投诉事务专区』：http://bbs.ttbn.cn/forum-52-1.html

－－－－－－－－以下为发贴格式－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

发帖标题：
[其他战网问题] （简单说明问题类型）

发贴内容：
（按实际情况如实填写。）

－－－－－－－－以上为发贴格式－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－