admin 发表于 2005-11-25 06:08:15

TTD2战网游戏报案流程及格式

一类、忘记密码;
第二类、帐号被盗;
第三类、举报不良游戏行为;
第四类、帐号被办要求复查;
第五类、帐号出现异常现象;
第六类、其他

注:

1、以下所有格式中,如非特殊注明,均为必填项,如有要素确实无法填写的,需注明原因。缺少要素且未注明原因者不予受理。

2、所有涉及日期的,必须用年月日表示,不得用今天、明天等词语。涉及时间的,如不注明上午、下午的,均默认采用24小时制。

3、禁止一案多贴,多余的贴将做为水贴删除,并视情节扣分。

4、第一、二类,有专贴备案,只要按要求跟贴备案后,我们不会漏过处理,此三类贴原则上禁止顶贴。第三至六类,顶贴请适度,原则上一天不超过二顶!

5、所以的报案贴在GM受理后,禁止编辑,GM受理前如果编辑的,需在编辑后跟贴说明编辑内容及原因。

6、第一、二、四类禁止使用马甲报案,故意使用马甲报案被确认的,不予受理。

7、报案区是严肃的,报假案被查实的,视情节做出禁言乃至BAN ACC(含关联ACC)的处理。

8、撤销报案需要提供合理的理由,在原贴回复申请,并经GM同意,不得私自直接编辑主贴撤案。共用acc引发的盗窃案,处理后如果报案人来撤销,不予理会。

9、因不符合格式而导致延误处理时间的,玩家自行承担责任。

10、贴图尽可能使用TTBN本地链接,外部链接容易失效而导致图片无法显示。

admin 发表于 2005-11-25 06:09:04

第一类:忘记密码

附件1:
附件1:
--------以下为发贴格式--------------------------

发帖标题:
      [密码遗忘]ACC=            ,遗忘密码。

发贴内容:
      忘记密码的ACC:ACC1,ACC2,ACC3………………(有几个ACC就填几个,ACC间用逗号隔开)

      最后一次成功登陆时间:                  (不要求精确,但至少应有大致日期)

--------以上为发贴格式--------------------------




附件2:
--------以下为PM格式---------------------------

PM标题:
    找回密码申请

PM内容:
    报案贴链接:                                                

    忘记密码的ACC:            
    忘记密码的ACC里面CHAR的描述及其部分装备描述

    如有多个ACC忘记密码,请用,分开填写ACC
--------以上为PM格式---------------------------

admin 发表于 2005-11-25 06:09:30

第二类:帐号被盗

流程:
1、按附件1的格式发贴。
2、GM受理你的报案贴。
3、如果密码丢失,按回贴GM的说明,将报案链接、ACC、注册信箱(全部用半角小写)按第一类忘记密码的附件2的格式一起PM给指定GM。找回密码后编辑完整被盗物品。
4、GM 查处案件,并在备案专贴中进行标注。
5、如果GM成功查到盗号ACC,需要找回被盗脏物的,就去找回脏物专贴按格式跟贴,专贴地址:待开



附件1:
--------以下为发贴格式--------------------------

发帖标题:
      [账号被盗]ACC=            被盗。

发贴内容:
                      被盗ACC:            (可一次填写多个,ACC间用逗号隔开)

                  密码是否被改:    (密码被改的,在GM回复后,按流程4找回密码)

      被盗前最后一次登陆时间:            (需包含日期和时间,尽可能精确,能精确到分钟最好)

                发现被盗的时间:            (需包含日期和时间,要求精确到分钟,越精确对破案越有利)

            近期使用的其他ACC:            (重要!如与被盗ACC密码相同,为避免增加损失,建议报案前先修改密码!)

ACC是否与别人共用(共用者ACC):                (很重要,必须如实填写!如ACC有共用,此处填共用者ACC。)

                  玩游戏的地点:            (填玩游戏的城市,并说明是家、学校、网吧还是其他地方。)

         被盗物品详细清单:            (务必真实!若密码丢失,此栏暂留空,待取回密码后再将此栏编辑补充。)

--------以上为发贴格式--------------------------

admin 发表于 2005-11-25 06:11:01

第四类:帐号被办要求复查

注:超过被办时间72小时后要求复查的不作受理。



--------以下为发贴格式--------------------------

发帖标题:
      [复查]ACC=            要求复查

发贴内容:
             要求复查的ACC:            (可一次填写多个,ACC间用逗号隔开)

ACC是否与别人共用(共用者ACC):            (如实填写!如ACC有共用,此处填共用者ACC。)

                  被办时间:            

                      被办原因:            

                  要求复查原因:            

                被办的有关链接:                              


--------以上为发贴格式--------------------------





关于BOT的认定
按日志查封
1.1 日志显示为明显非手动类的、或有明显BOT特征的,OGM可根据日志直接查封。
PM类
2.1 在同一时间段同一ACC被OGM连续M三个ROOM以上(含三个)均不回复者。 在被踢以后重新登录也不回复的。
2.2 在同一时间段同一ACC被OGM连续M,回答循环重复或强烈混乱者。
2.3 游戏中ACC被OGM一M即下线,三次以上(含三次)者。
2.4 有玩家举报并经日志核实的。
2.5 以上四条如集合OGM在游戏中刷屏亦不理会者,视为铁证BOT不接受申诉。
    "注"但凡以不会回复OGM问话以及称人不在进行申诉的一律无效.
株连类
3.1 与BOT同IP同ROOM的,认定为直接家属。
3.2 与BOT同IP不同ROOM和同ROOM不同IP的,GM可根据与BOT接触的程度认定家属。
以上只是部分判断依据.仅供参考

注:本服务器OGM在LOCK后会在BOT名单中公告.
BOT名单如下:http://bbs.ycbn.cn/thread-12491-1-1.html
对于已经确认无误,却百般抵赖,试图以侥幸心理逃脱的将进行3日禁言处理.
若不听劝告,永久禁言.辱骂或人身攻击GM者永久禁言.
对于战队中出现BOTER的,给予五次整改机会.5次后再次出现,撤消该战队在TTBN的版块。

admin 发表于 2005-11-25 06:11:13

第五类:账号出现异常现象 (卡号除外,卡号禁止申诉)



--------以下为发贴格式--------------------------

发帖标题:
      [账号异常]ACC=            出现异常现象

发贴内容:
 出现异常现象的ACC:            

出现异常现象的CHAR:            (ACC里单个CHAR出现异常者填写,整个ACC异常的此处不填)

   出现异常的时间:            

      何种异常现象:            

      玩游戏的地点:            

      相关截图:


--------以上为发贴格式--------------------------

admin 发表于 2005-11-25 06:11:21

第六类:其他

确认不属于以上五类,但又确属战网问题的,归入此类。发贴后GM会视情节做出是否受理的回复。
强调下:BBS问题,请去『 论坛申请/建议/投诉事务专区 』:http://bbs.ttbn.cn/forum-52-1.html

--------以下为发贴格式--------------------------

发帖标题:
      [其他战网问题]                                          (简单说明问题类型)

发贴内容:
                                                            (按实际情况如实填写。)

--------以上为发贴格式--------------------------
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